Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für Verträge zwischen Dennis Özer, handelnd unter RheinKontur Dienstleistungen, nachfolgend „Auftragnehmer“, und seinen Kunden, nachfolgend „Auftraggeber“.

Sie betreffen insbesondere Pflaster-, Terrassen- und Hochdruckreinigung, Garten- und Grundstückspflege, Hausmeisterservice ohne zulassungspflichtige Handwerksleistungen, Montagearbeiten, Entrümpelungen, Kleintransporte mit Fahrzeugen bis 3,5 t zulässigem Gesamtgewicht und individuell vereinbarte Dienstleistungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Die Kontaktmöglichkeiten auf dieser Website dienen ausschließlich der unverbindlichen Anfrage. Durch das Absenden oder Vorbereiten einer Nachricht kommt noch kein Vertrag zustande. Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots oder durch eine übereinstimmende individuelle Vereinbarung zustande. Eine Bestätigung kann insbesondere per E-Mail, WhatsApp oder in anderer Textform erfolgen. Maßgeblich sind der vereinbarte Leistungsumfang und Preis.

Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet. Erkennbar notwendige Zusatzarbeiten und dadurch entstehende Mehrkosten werden vor ihrer Ausführung mit dem Auftraggeber abgestimmt. Ohne Zustimmung werden wesentliche Zusatzarbeiten nicht ausgeführt, soweit keine sofortige Maßnahme zur Abwehr eines Schadens erforderlich ist.

Der Auftragnehmer darf geeignete Mitarbeiter oder Subunternehmer einsetzen, sofern berechtigte Interessen des Auftraggebers nicht beeinträchtigt werden.

Der Auftraggeber stellt richtige und vollständige Informationen bereit und weist vor Arbeitsbeginn auf erkennbare Vorschäden, empfindliche Oberflächen, Leitungen, Zugangsbeschränkungen, Gefahren sowie besonders schützenswerte Pflanzen oder Einrichtungen hin. Vereinbarte Zugänge sowie Wasser- und Stromanschlüsse sind zugänglich zu machen.

Das Ergebnis von Reinigungsarbeiten hängt insbesondere von Material, Alter, Zustand, Vorbehandlung und Verschmutzung ab. Ein neuwertiges Erscheinungsbild wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist. Bei älteren, porösen oder vorgeschädigten Flächen können vorhandene Poren, lose Fugen oder Vorschäden nach der Reinigung sichtbar werden.

Eine reine Reinigung oder Neuverfugung umfasst keine Sanierung abgesackter, instabiler oder beschädigter Flächen. Garten- und Grundstückspflege sowie die Entsorgung von Grünschnitt richten sich nach dem individuellen Auftrag.

Nicht zu entsorgende Gegenstände müssen eindeutig gekennzeichnet oder aus dem Arbeitsbereich entfernt werden. Sondermüll, Gefahrstoffe, Asbest, explosive oder infektiöse Stoffe sind nicht Bestandteil einer gewöhnlichen Entrümpelung. Entsorgungs- und Fremdkosten werden nur entsprechend der Vereinbarung berechnet.

Bei Kleintransporten sind Art, Menge, Gewicht und Beschaffenheit des Transportguts wahrheitsgemäß anzugeben. Gefährliche oder besonders regulierte Güter werden nur befördert, wenn dies ausdrücklich vereinbart und rechtlich zulässig ist.

Es gelten die im Angebot oder Auftrag vereinbarten Preise. Rechnungen sind innerhalb der dort genannten Zahlungsfrist ohne Abzug fällig. Anzahlungen sowie Material- und Fremdkosten können vorab vereinbart werden. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Der Auftraggeber darf mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen sowie mit Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis aufrechnen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Wetterabhängige Arbeiten können bei Regen, Frost, Gewitter, starkem Wind, ungeeigneten Temperaturen oder anderen Umständen verschoben werden, die eine sichere oder fachgerechte Ausführung verhindern. Bei höherer Gewalt und nicht zu vertretenden Ereignissen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Soweit die vereinbarte Leistung einer Abnahme zugänglich ist, kann nach Fertigstellung eine gemeinsame Abnahme erfolgen. Der Auftraggeber soll erkennbare Abweichungen zeitnah mitteilen und dem Auftragnehmer Gelegenheit zur Prüfung und, soweit erforderlich, zur Nacherfüllung geben. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Für Schäden, die ausschließlich auf nicht erkennbare Vorschäden, Materialermüdung, ungeeignete Vorbehandlung oder unrichtige Angaben des Auftraggebers zurückzuführen sind, haftet der Auftragnehmer nur, soweit ihn ein Verschulden trifft.

Für die Kündigung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bereits erbrachte Leistungen, bestellte Materialien und nicht mehr stornierbare Fremdleistungen können im gesetzlich zulässigen Umfang abgerechnet werden. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.

Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite „Widerruf“. Soll die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist hierfür eine gesonderte ausdrückliche Erklärung erforderlich.

Fotos des Arbeitsbereichs dürfen angefertigt werden, soweit dies zur Dokumentation von Zustand, Vorschäden und ausgeführten Arbeiten erforderlich ist. Eine Veröffentlichung für Werbung, Website oder soziale Medien erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nach den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zur Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, Vertragsdurchführung, Abrechnung und Kommunikation verarbeitet. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

Der Auftragnehmer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln. Ist eine Bestimmung unwirksam, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.